O que você automatizaria?

Traga essa análise pronta — ela é o ponto de partida da próxima aula.

Cenário. Uma empresa recebe cerca de 300 leads por mês, vindos de Instagram, Google, indicações e site.

Os contatos chegam pelo WhatsApp e por formulários. Duas pessoas fazem o atendimento comercial.

Hoje, parte das informações fica no WhatsApp e parte em uma planilha. Não existe um padrão claro de qualificação dos leads, e cada vendedor decide quem atender primeiro.

Quando uma proposta é enviada, o vendedor precisa lembrar de fazer o follow-up manualmente. Alguns leads acabam sem retorno ou acompanhamento.

A direção sabe quanto vendeu no final do mês, mas não consegue identificar com clareza onde está perdendo oportunidades ao longo do processo comercial.

Seu desafio

Melhore esse processo com automação e IA

Imagine que você precisa melhorar esse processo comercial. Responda às três perguntas abaixo.

01Como você organizaria o fluxo comercial?

Desenhe um fluxo simples, desde a chegada do lead até a venda ou perda da oportunidade.

Lead → → → → Venda / Perda

02Nesse fluxo, identifique:

👤 Pessoa

⚙️ Automação

🧠 IA

03Se você pudesse automatizar apenas UMA parte desse processo agora, qual escolheria e por quê?

Importante

Não escolha ferramentas ainda. Nesta atividade, pense primeiro no problema e no processo. Na próxima aula, vamos usar esse exercício como ponto de partida para entender como transformar um processo comercial em uma automação funcionando na prática.

Envio

Como entregar

Clique em baixar: suas respostas vão automaticamente para o professor e o PDF é gerado para você guardar. O botão de e-mail é só um reforço, caso queira anexar o PDF também.

Suas respostas são salvas automaticamente neste navegador enquanto você digita — feche e volte quando quiser, nada se perde. Nada é enviado até você clicar em enviar.